Que se passe-t'il lorsque vous demandez à un groupe "d'experts" de l'innovation leur définition de l'innovation ?
Nick Skillicorn l'a fait, et il a compilé les réponses obtenues dans un article très intéressant qui montre à quel point ces experts du sujet ont des visions différentes du terme innovation. En voici quelques exemples:
Steven Shapiro:
”Évoqué très simplement, l'innovation c'est rester pertinent. Nous sommes dans une époque de changement sans précédent. En conséquence ce qui a pu aider une organisation à réussir dans le passé, peut potentiellement être la cause de son échec dans le futur. Les entreprises doivent s'adapter et évoluer pour répondre aux besoins de leur audience qui évoluent constamment.”
Gijs van Wulfen:
“Une innovation est une offre réalisable et pertinente telle qu'un produit, service, processus ou expérience, avec un business model viable perçu comme nouveau et adopté par les clients.”
Kevin McFarthing:
“L'introduction de nouveaux produits et services qui ajoutent de la valeur à l'organisation.”
Paul Hobcraft:
”La manière fondamentale dont les entreprises amènent une valeur ajoutée constante à la vie ou aux besoins de leur clientèle, ainsi qu'à toutes les parties prenantes.”
Paul Sloane:
“La créativité, c'est penser à quelque chose de nouveau. L'innovation, c'est la mise en oeuvre de quelque chose de nouveau.”
On m'a également demandé de contribuer à cette expérience, et voici ma citation "J'essaie de ne pas définir 'l'innovation' car nous devrions réduire notre usage de ce mot et terme."
Si vous suivez mon travail, ce n'est pas une surprise. Je crois qu'il faut diminuer l'usage du mot et terme innovation, et nous devons complètement arrêter d'utiliser le terme de "culture d'innovation".
Sur ce dernier, il me paraît tout à fait impossible de créer une culture d'innovation forte, lorsque personne ne semble être d'accord sur la définition même de l'innovation. Comme Nick l'a clairement révélé, nous avons différents point de vues même au sein d'un groupe d'experts, et j'espère que vous me croyez lorsque je dis que ce problème d'avoir différents point de vues, et par conséquent un manque de langage et de compréhension de l'innovation, est encore pire dans les grandes entreprises et organisations. Nous avons besoin des cultures fortes, mais ne tombez pas dans le piège de désigner cela de "culture d'innovation".
Cependant, je suis moi-même en phase d'apprentissage depuis que j'ai démarré ma "croisade" contre l'usage - ou le mauvais usage - de ces termes. J'ai eu récemment une session à New York, où l'auditoire a exprimé des opinions convaincantes sur le fait que le terme "innovation" est encore très populaire parmi les consommateurs. Ainsi, il apparaît toujours dans les documents de vente et de marketing pour les cibles de B2C, bien que j'ai obtenu un assez fort consensus sur le fait que les employés dans de nombreux endroits en ont assez de ces termes.
Cela me fait croire que nous serons témoins d'un sentiment similaire parmi les consommateurs dans les années à venir. Eux aussi sont fatigués de l'innovation. Cela soulève des interrogations importantes. Qu'advient-il ensuite ?
Je pense que nous devons nous pencher sur l'évolution de ces termes. En ce qui me concerne, j'adore le terme "transformation". Etant donné que tout s'accélère, nous sommes témoins de plus en plus de changements dans notre environnement commercial et corporatif. Nous devons donc nous transformer en quelque chose d'autre. Nous ne savons pas exactement ce que cela devrait être, mais mon intuition ici est que les solides entreprises et organisations du futur font quatre choses très bien - et mieux que leurs concurrents :
1. Ils sont plus à l'écoute
2. Ils s'adaptent à ce qu'ils entendent, voient et apprennent
3. Ils ont envie et sont capables d'expérimenter pour mettre en place les meilleurs structures sur la base de leur expérimentations
4. Ils exécutent mieux que quiconque
Qu'en pensez-vous ?
Lors de notre forum annuel INNOVATE Bonn 2018, nous avons demandé à notre communauté de clients HYPE et d'experts de l'innovation de décrire l'innovation en un mot. Voici les 22 réponses que nous avons obtenues :
Toutes ces significations témoignent de la diversité et de la variété de l'innovation. C'est exactement la raison pour laquelle nous ne nous ennuyons jamais et aimons travailler dans ce domaine.♥
N'hésitez pas à laisser un commentaire ci-dessous avec le mot que vous utiliseriez pour décrire votre définition de l'innovation. ↓
Note de la rédaction : cet article a été initialement publié en anglais, en juillet 2016, et a été traduit, remanié et mis à jour pour en assurer l'exactitude et l'exhaustivité.
