Cet article de blog fait partie d'une série sur la réussite des programmes d'innovation ouverte. Dans cette série, je m'entretiens avec des responsables de l'innovation expérimentés pour comprendre comment ils ont construit une stratégie d'innovation ouverte dans leur organisation et comment ils cherchent à la développer.
En bref, la notion d'innovation ouverte renvoie à la maîtrise de combiner avec succès des connaissances et des ressources internes avec des ressources externes pour créer quelque chose de novateur. Il existe de nombreuses variantes de l'innovation ouverte et trois méthodes pour y parvenir. Chez HYPE, nous classons les différentes variantes en fonction du principal type de partie prenante impliquée. La vue d'ensemble ressemble à peu près à ceci :
Impliquer des chercheurs dans l'innovation ouverte
On cherche à innover avec les chercheurs pour diverses raisons. Inviter des chercheurs à répondre à des appels à propositions en ligne, à participer à des projets ou à contribuer à des hackathons et à d'autres exercices d'idéation peut permettre de trouver rapidement des solutions, de procéder à des échanges précieux et, d'une manière générale, de dresser une carte plus précise des capacités, tant du côté des organisateurs que des participants.
À long terme, il peut en résulter des réalisations conjointes ou des "gains doubles". Les gains doubles peuvent mieux servir la société car ils contribuent à faire progresser la science fondamentale ainsi que la science appliquée. Par exemple, en termes de recherche rapide de solutions, la tentative de la NASA de recourir au crowdsourcing avec des chercheurs (principalement des non experts du domaine) "a été particulièrement réussie dans le cadre du défi de prévision des tempêtes solaires dangereuses, où elle a permis une percée en seulement trois mois" (source : HBR). Cependant, l'inconvénient de cette méthode était que les experts résidents considéraient "les méthodes open-source comme un défi majeur à leur identité professionnelle." Comme tout type d'innovation ouverte, l'acceptation des résultats est fortement influencée par la culture.
L'innovation ouverte des chercheurs peut également être utilisée pour aider à atténuer les problèmes sociaux. Au Royaume-Uni, BAXI Heating s'est engagé avec de brillants universitaires de l'université de Coventry à s'attaquer à un problème social urgent au Royaume-Uni : la pauvreté énergétique. Aux États-Unis, la National Sciences Foundation (NSF) a réuni 200 représentants du monde de l'éducation pour discuter de la manière d'impliquer davantage les minorités sous-représentées dans la recherche sur les STIM.
Ces exemples illustrent le fait que l'innovation ouverte avec les chercheurs représente un excellent vecteur de transfert de technologie et de création d'impact social.
Pour en savoir plus sur comment la mise en place d'un programme d'innovation ouverte dédié peut faciliter la recherche scientifique, je me suis entretenue avec Moritz Fontaine, responsable de la découverte et de la préparation et manager de l'innovation à l'Agence spatiale européenne.
M. Fontaine a également expliqué comment la plateforme d'innovation ouverte rend la mission de l'ESA plus accessible aux chercheurs, aux experts industriels et aux passionnés de l'espace en Europe.
L'Agence Spatiale Européenne
L'Agence Spatiale Européenne (ESA) est la porte d'entrée de
l'Europe dans l'espace. Sa mission est de façonner le développement de la puissance spatiale européenne et de veiller à ce que l'investissement dans l'espace continue de profiter aux citoyens d'Europe et du monde entier.
L'ESA, dont le siège est à Paris et qui dispose de sites importants dans toute l'Europe, est une véritable organisation européenne comptant 22 États membres. Ses missions vont des satellites d'observation de la Terre qui aident la recherche sur le changement climatique et l'agriculture ou encore la gestion des désastres aux sondes qui analysent des planètes lointaines. Parmi les exemples de travaux de l'ESA, citons BepiColombo, la première mission européenne vers Mercure, et le télescope Cheops, qui recherche des planètes autour d'étoiles proches. L'ESA est également un membre actif de la communauté de la Station spatiale international.
Siège de l'ESA à Paris, France (crédit : ESA)
L'ESA mène des activités de recherche et de développement dans tous les domaines, en amont et en aval. À ce titre, l'organisation travaille en étroite collaboration avec l'industrie et les universités européennes pour trouver les meilleures solutions aux questions les plus difficiles liées à l'espace. L'organisation a depuis longtemps adopté l'innovation ouverte, qui s'est révélée être une source d'avantages considérables.
La plateforme d'innovation ouverte : Open Space
Dans cet article de blog, nous nous concentrerons uniquement sur les projets Découverte, qui proviennent de différentes sources, notamment les appels à idées des parties prenantes internes et externes. L'ESA a effectivement conçu des projets Découverte pour créer des changements de paradigme - ce sont ces projets qui ont suscité la création de l'Open Space Innovation Platform (OSIP).
L'ESA a mis en œuvre l'OSIP en tant qu'outil unique pour le volet "découverte" de ses activités de base afin d'impliquer plus activement les partenaires externes dans ses efforts d'innovation. L'objectif était de simplifier et de rationaliser le point d'entrée pour l'industrie, les universités et les organismes de recherche afin qu'ils collaborent avec l'ESA.
Outre l'équipe Découverte de l'ESA qui met en œuvre OSIP, d'autres programmes et directions utilisent également la plateforme pour lancer des appels à idées. Depuis son lancement public au printemps 2019, OSIP s'est considérablement développé et a enregistré des résultats encourageants. "Cela a très bien fonctionné", a déclaré Mme Fontaine. "Nous sommes ravis de la réponse de nos collègues à OSIP, et beaucoup ont lancé des annonces intéressantes qui ont permis de récolter beaucoup d'idées intéressantes."
Plus important encore, la plateforme a également commencé à générer une forte communauté. "Nous avons pour objectif de construire et d'entretenir une communauté de passionnés de la technologie spatiale qui permet aux partenaires externes de collaborer avec l'ESA pour contribuer à l'avenir de l'espace", a déclaré Fontaine.
" Nous avons pour objectif de construire et d'entretenir une communauté de passionnés de la technologie spatiale qui permet aux partenaires externes de collaborer avec l'ESA pour contribuer à l'avenir de l'espace " - Moritz Fontaine, ESA.
Le processus de collecte d'idées auprès des chercheurs et de la société
La première étape de la mise en place d'une plateforme de captation et de partage de l'intelligence collective, telle que l'OSIP, a été de trouver un public approprié et de le mettre en relation avec un sujet pertinent. Ci-dessous, quelques notes pour décrire ce processus en détail.
Campagnes vs. canaux
Les premières activités d'innovation collaborative de l'OSIP étaient des campagnes d'idées axées sur la télédétection des déchets marins en plastique et sur la possibilité d'une navigation autonome de port à port. Les thèmes des campagnes se sont progressivement diversifiés pour inclure l'exploration de la surface lunaire, la fabrication et la construction hors de la Terre, et même l'ingénierie des systèmes basée sur des modèles et une nouvelle utilisation des composants commerciaux disponibles sur étagère (COTS) pour les missions spatiales. Comme pour toute campagne, ces activités visaient à trouver des solutions à des questions spécifiques et s'inscrivaient dans un calendrier précis.
L'équipe a utilisé des canaux pour organiser des appels à idées ouverts portant sur des sujets plus généraux. L'ESA a créé l'un de ses premiers canaux OSIP pour les activités de recherche co-financées. Il s'est avéré très populaire, mais les réactions des utilisateurs d'OSIP ont révélé que d'autres types de projets pourraient également bénéficier d'un tel canal.
"Nous avons reçu des commentaires selon lesquels le fait de disposer d'un canal permettant aux gens de soumettre des idées pour l'une de nos voies de développement d'idées Découverte faciliterait la collaboration avec l'ESA", a déclaré Mme Fontaine. "Nous avons donc lancé une nouvelle chaîne appelée "Open Discovery Ideas Channel", où nous recherchons des idées pour des projets de coparrainage, des projets de développement technologique précoce et des études de systèmes."
Une capture d'écran de la chaîne Open Discovery Ideas Channel
La réponse à ce canal ouvert a été très encourageante et offre une nouvelle façon interactive d'innover avec l'ESA, une première pour l'agence. Le plus grand changement de concept est vraiment la possibilité unique d'échanger avec les auteurs d'idées après qu'ils aient soumis leurs idées, et avant que celles-ci ne soient évaluées. Les experts de l'ESA peuvent discuter et soutenir la maturation des idées de manière interactive et informelle, ce qui aide l'ESA et les auteurs d'idées à générer des idées pertinentes et hautement innovantes.
La réponse à ce canal ouvert a été très encourageante et offre une nouvelle façon interactive de commencer à innover avec l'ESA, une "première" pour l'agence.
Le processus et l'équipe
En termes de processus, une évaluation minutieuse suit toujours la collecte des idées. Ensuite, l'équipe d'innovation invite les auteurs des idées les plus prometteuses à mûrir leur réflexion pour en faire des propositions complètes. Cette dernière est réalisée avec l'aide d'un canal OSIP ciblé sur le schéma de mise en œuvre spécifique.
La petite et agile équipe de l'OSIP gère la plateforme d'un point de vue technique, du contenu et de la communication. "La charge de travail - qui comprend la gestion des idées, les réunions avec les évaluateurs et les directeurs de campagne, et la préparation des activités de suivi - est immense, mais la réponse favorable de l'industrie et de l'université et les activités passionnantes qui ont déjà démarré en font un travail très gratifiant", a déclaré Mme Fontaine.
Assurer des temps de cycle courts
Afin de garantir que le flux d'idées sur la plateforme reste constant et que le public (ingénieurs, chercheurs, post-docs, citoyens) reste engagé, les modérateurs et évaluateurs de l'OSIP ont fourni un retour d'information à chaque contributeur d'idées. Le délai moyen entre la qualification initiale de l'idée et l'envoi du retour d'information aux auteurs est d'environ une semaine. Il s'agit d'un résultat impressionnant pour une plateforme et un processus relativement nouveaux.
En outre, le délai moyen entre la soumission de la proposition de recherche mûrie et la sélection est inférieur à un mois. Les délais les plus longs sont dus au fait que les auteurs doivent développer leur idée en une proposition de recherche, obtenir la lettre de soutien de l'université/du co-sponsor et rédiger le CV requis. L'équipe d'innovation a été ravie d'apprendre que le processus de soumission et d'évaluation des idées était efficace et que les auteurs pouvaient faire mûrir leurs idées rapidement.
Retour d'information et transparence
La transparence est la pierre angulaire d'une plateforme d'innovation ouverte dynamique et performante. À cette fin, tous les contributeurs d'idées sur l'OSIP ont bénéficié d'une transparence totale et ont pu vérifier le statut de leurs idées en temps réel, créant ainsi une confiance dans le processus. En outre, les experts de l'ESA ont donné leur avis sur toutes les soumissions, quelle que soit leur nature. Cet engagement, bien que difficile, a encouragé un plus grand nombre de contributeurs.
La clarté est la pierre angulaire d'une plateforme d'innovation ouverte dynamique et performante.
Il n'est pas surprenant que les institutions de recherche participantes aient particulièrement apprécié le retour d'information en temps voulu, la transparence accrue et la possibilité de bénéficier d'un soutien à toutes les étapes, directement via la fonction de commentaires sur OSIP. Pour ces institutions, OSIP est rapidement devenu le lieu de référence pour leurs idées et leurs propositions de financement. "Pour les institutions de recherche, c'est formidable d'avoir la possibilité de proposer activement de nouvelles idées à l'ESA, quel que soit le sujet qu'elles couvrent, plutôt que de répondre à un appel à propositions spécifique", a déclaré Mme Fontaine.
En outre, la transparence sur les différents modèles de collaboration disponibles a permis d'élargir le vivier de partenariats existants. "La principale main-d'œuvre qui développe la recherche dans le monde universitaire est composée d'un mélange de doctorants et d'associés de recherche (postdocs)", a déclaré Mme Fontaine. "Les programmes de soutien aux doctorants sont souvent basés sur un modèle de coparrainage ; l'OSIP s'applique donc très bien à ces cas. L'implication directe de l'ESA donne un poids supplémentaire à la recherche que nous développons, nous permet d'étendre nos collaborations de recherche et, plus important encore, contribue à l'adoption de nos résultats par le secteur spatial."
Résultats des campagnes et des chaînes
L'ESA a lancé neuf campagnes thématiques dans le cadre de Discovery depuis le début de l'OSIP. Nous présentons ci-dessous trois de ces campagnes :
Télédétection des déchets marins plastiques
Pour la première campagne lancée dans le cadre de l'OSIP, l'ESA recherchait des idées innovantes pour détecter, identifier, quantifier et suivre les déchets plastiques dans les systèmes d'eau salée et d'eau douce, y compris les rivages et les côtes. La campagne de détection à distance des déchets plastiques en mer a attiré et créé une nouvelle communauté sur le thème émergent de la contribution de l'espace à la résolution de ce problème environnemental croissant (qui fait également partie de l'objectif 14 du développement durable des Nations unies). Elle a propulsé l'Europe et l'ESA à l'avant-garde du sujet et a fourni à l'ESA un moyen unique d'interagir rapidement avec les innovateurs de l'industrie et du monde universitaire.
Image de la campagne de détection à distance des déchets marins en plastique (crédit : ESA)
Ce sujet s'est avéré populaire auprès de la communauté des chercheurs. Au total, 58 idées ont été soumises, toutes de grande qualité et conformes au sujet. Les personnes impliquées ont tiré un bénéfice positif de la campagne. L'opportunité d'interagir avec les spécialistes de l'ESA, de former de nouvelles équipes et d'échanger des idées a été extrêmement précieuse pour la communauté des déchets marins.
Au total, 30 idées ont été retenues pour la phase suivante. Les résultats préliminaires de la campagne ont confirmé la valeur de la détection à distance pour aborder le problème, accumuler de nouvelles connaissances et fournir les premières indications sur les capacités et les besoins actuels. Toutes les activités de cette campagne sont actuellement en cours, bien que les restrictions de Covid-19 rendent les procédures de test sur le terrain et en laboratoire plus difficiles.
Grottes lunaires
Les études du système de grottes lunaires de l'ESA visent à faire progresser les capacités européennes associées à l'exploration sous la surface de la Lune grâce à des technologies nouvelles et innovantes. Les grottes lunaires constituent l'une des frontières les plus fascinantes de l'exploration de la Lune. Elles nous permettent d'accéder à des dizaines de mètres d'environnements souterrains où les archives géologiques sont vierges et où les conditions environnementales stables pourraient être favorables aux habitats humains.
La campagne a attiré de nombreuses PME industrielles et institutions de recherche et a créé une nouvelle communauté en Europe à la recherche de solutions technologiques pour l'exploration des grottes planétaires et la définition des objectifs scientifiques et des futures missions robotiques potentielles vers les grottes planétaires. Le grand intérêt et le nombre de propositions reçues de l'industrie et des universités européennes sur le sujet confirment que ce type de mission pourrait être très inspirant pour l'avancement des technologies et des sciences spatiales.
Nouvelles idées pour l'utilisation de produit informatique standard (COTS)
La campagne OSIP sur les composants COTS couvre l'un des aspects les plus difficiles de l'électronique spatiale de ces dernières années, à savoir comprendre comment et quand utiliser dans l'espace des composants prometteurs pour les appliquer sur terre, en profitant de la grande disponibilité, des performances et des fonctionnalités avancées, ainsi que des avantages en termes de coûts des composants COTS par rapport à l'approche traditionnelle. Les COTS apparaissent comme l'une des voies les plus prometteuses ouvertes par NewSpace.
La campagne a attiré 130 idées, dont 52 ont été retenues pour être transformées en propositions. Les idées portaient sur la stratégie COTS globale, les radiations, les techniques d'atténuation de la conception et les conceptions de référence, les tests COTS et les données en orbite, ainsi que les matériaux et les processus. L'évaluation des propositions soumises et arrivées à maturité est en cours.
Une capture d'écran des campagnes de la plateforme d'innovation spatiale de l'ESA.
Lecture complémentaire : Vous pouvez trouver des mises à jour régulières sur les idées provenant de l'OSIP ici.
Défis et leçons tirées
Avec le recul, il est clair que l'OSIP est un projet qui en vaut la peine. Lorsqu'on leur a demandé quels étaient les trois principaux enseignements tirés, M. Fontaine et son équipe ont suggéré les points suivants :
Disposer d'une plateforme d'innovation ouverte en ligne dédiée (même avec une personnalisation minimale) est d'une grande utilité. Aujourd'hui, l'équipe réalise la plupart des projets de découverte par le biais d'OSIP, et de nombreux autres programmes de l'ESA utilisent également la plateforme.
Certains sujets peuvent devenir plus populaires auprès du public que d'autres, et c'est une bonne chose. Il est essentiel de disposer d'un espace de collaboration en ligne qui soit pertinent à la fois pour le public et pour les experts de l'espace.
L'OSIP a contribué à fournir un accès rapide et simple à l'ESA et à ses activités d'innovation en amont. Les utilisateurs l'ont particulièrement apprécié, car certains avaient du mal à collaborer avec l'organisation par les moyens traditionnels. Tous les contributeurs d'OSIP se sont rapidement adaptés et ont créé de nouvelles façons, auparavant impossibles, d'interagir dans les premières phases du projet, ce qui a permis de donner rapidement vie à des projets passionnants.
OSIP a réussi à abaisser la barrière d'entrée dans le pipeline d'innovation de l'ESA - une réussite impressionnante compte tenu de la complexité de ce type de travail. Aujourd'hui, OSIP permet de visualiser des idées provenant de sources diverses de manière simple, efficace et transparente et de mettre en réseau les différentes parties prenantes de manière nouvelle et inattendue. Comme l'ont montré les commentaires des utilisateurs, le système et le processus peuvent être améliorés en permanence, et cette tâche est très efficace si elle est réalisée en collaboration.
Avec ce nouveau système en main, l'ESA est prête à aller audacieusement là où peu d'agences spatiales sont allées auparavant : un voyage dans l'espace lointain de l'innovation ouverte.
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